La Lavandería Universal se compromete a identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes, en continuo desarrollo de ideas innovadoras para generar un beneficio diferencial de valores agregados a los estándares de calidad establecidos por los requisitos de su Sistema de Gestión Integral.

De igual forma promueve y mantiene el bienestar físico y mental de los trabajadores y demás partes interesadas, creando conciencia y cultura de autoprotección a través de la gestión de sus riesgos, especialmente los considerados críticos de la organización; en la manera que proporciona condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de estos, como lo son los mecanismos de comunicación y consulta para todos.

Adicionalmente, fomenta y se responsabiliza frente al cuidado y protección del medio ambiente; evitando, controlando y/o compensando los aspectos e impactos ambientales que se llegaran a generar a consecuencia de los procesos, las actividades o productos utilizados en la prestación del servicio. Todo lo anterior cumpliendo con requisitos legales, normativos, de las partes interesadas y otros que la empresa defina.

Trabajamos permanentemente en la mejora continua y sostenibilidad del Sistema de Gestión Integral, desarrollando nuestros procesos de manera que se otorguen los servicios con los más altos estándares de calidad, se genere responsabilidad al cuidado y protección del medio ambiente, anteponiendo el bienestar de nuestros colaboradores que nos impulsan al cumplimiento de nuestros objetivos.